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常见Windows故障全面排除方案

作者: 佚名  日期:2010-07-17 13:22:03   来源: 本站整理

常见Windows故障全面排除方案
故障一、显示蓝天白云图的时间太长 故障现象:
  启动计算机时,Windows系统会显示蓝天白云图,其显示时间一般在半分钟左右,然后就进入Windows 9X的桌面。但有些用户反映自己的计算机在启动时,用于显示蓝天白云图的时间往往长达2~3分钟,这是怎么造成的?

故障分析:
  显示蓝天白云图时,系统主要是在执行Config.sys、Autoexec.bat以及Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项,若上述文件中的自启动选项太多,就会极大地影响系统的启动速度。另外磁盘出现坏道及系统中存在病毒也会影响系统的启动速度。

解决方法:
  首先检查Autoexec.bat文件,看其中有没有比较耗时的DOS程序命令行(如新近推出的金山毒霸就利用Autoexec.bat文件在启动时对整个Windows目录进行检测),若有,我们可根据自己的需要进行取舍,然后再查看Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项,根据自己的需要进行取舍。如果这些文件中的启动选项都被取消后,系统显示蓝天白云图的时间仍然很长,就应该怀疑系统被病毒感染了,这时启动某个(或多个)最新版本的反病毒程序对系统进行扫描是非常必要的。若病毒原因也被排除,我们就应该考虑是磁盘故障了。首先对磁盘进行全面扫描,检查硬盘是否存在坏道,然后运行磁盘碎片整理程序,消除磁盘碎片,最后运行磁盘清理程序,清除计算机中的垃圾文件以腾出必要的磁盘空间。经过上述操作后,系统的启动速度将会大幅度的提升。

故障二、鼠标双击操作无效 故障现象:
  在 Windows窗口中,鼠标的单击和拖拽操作有效,但无法通过双击鼠标来启动应用程序。

故障分析:
  该故障是用户无意中将鼠标双击的时间间隔设置得太短,致使系统将用户的双击操作视为两次不连续的单击操作。我们只须适当调整鼠标双击的速度即可解决该问题。

解决方法:
  进入Windows 9X的“控制面板”,选中“鼠标”选项, 单击鼠标右键,然后选择弹出菜单中的“打开”命令,启动鼠标设置功能。在“鼠标属性”对话框中选择“按钮”选项卡,然后将“双击速度”中的滑杆向左移动(如图1),适当调节Windows 9X的鼠标双击速度(此速度可通过旁边的“测试区域”进行测试),使之与自己的操作速度相适应。

故障三、在DOS环境中找不到物理光驱 故障现象:
  在Windows 9X下,光驱使用正常。在DOS环境中,却找不到物理光驱。

故障分析:
  这主要是用户对DOS环境下非标准硬件设备的使用不了解造成的。在DOS环境下,要使用任何非标准硬件设备都必须为它们添加相应的驱动程序,否则,将找不到相应的硬件设备。

解决方法:
  在DOS下安装相应的光驱驱动程序即可。不过根据不同情况,我们采用的方法也不同:
1.如用户拥有光驱驱动程序盘,且驱动程序盘中有类似Install.bat、Setup.exe的安装程序,我们只须在DOS状态下运行这些安装程序即可解决问题。
2.如用户拥有光驱驱动程序盘,但盘中只有一个SYS驱动程序(如ATAPI_CD.SYS),我们就只能进行手工安装:首先将该文件拷贝到C盘的CDROM目录(如没有该目录则新建一个)中,然后在Config.sys文件中加入“DEVICE=C:\CDROM\ATAPI_CD.SYS/D:MSCD000”命令行,在Autoexec.bat文件中加入“C:\WINDOWS\ COMMAND\MSCDEX.EXE/D:MSCD000 /V”命令行,或在Windows目录下的Dosstart.bat文件中加入“C:\Win dows\Command\MSCDEX.EXE/D:MSCD000/V”命令。其中,Config.sys和DOSSTART.BAT文件用于解决从Windows 9X退到DOS环境下的光驱问题,Config.sys和Autoe xec.bat文件用于解决开机后直接进入DOS环境中的光驱问题。
3.如果用户没有光驱驱动程序盘,可使用Windows 98中自带的OAKCDROM.SYS光驱驱动程序,该光驱驱动程序能兼容现在90%以上的光驱(注:OAKCD ROM.SYS程序在Windows 98的启动软盘上可以找到,我们假设已将它拷到了C盘CDROM目录中)。因此,我们只须将第二步Config.sys文件中的“DEVICE=C:\CDROM\ATAPI_CD.SYS /D:MSCD000”命令行改为“DEVICE=C:\CDROM\OAKCDROM.SYS /D:MSCD000”命令即可。 执行上述步骤后,我们就可以在DOS环境中使用光驱了。

故障四、整理磁盘碎片导致死循环 故障现象 :
  使用Windows 9X的磁盘碎片整理程序整理磁盘碎片,在进行到10%时程序陷入死循环。

故障分析:
  磁盘碎片整理的1%~10%阶段是检查驱动程序是否有错和读取驱动程序信息,10%之后才进行真正的磁盘碎片整理。系统总是进行到10%之后陷入死循环,多半是因为内存驻留程序,如杀毒软件、屏幕保护程序干扰了正常的磁盘扫描,使程序不能正常进行,从而形成死循环。

解决方法:
  在整理磁盘碎片之前先关闭内存驻留程序,然后再进行整理。如果取消这些内存驻留程序之后磁盘碎片整理仍然不能进行,则应使用SCANDISK对磁盘进行全面检查(包括表面测试),以排除磁盘故障的可能性。另外,用户若较长时间没有整理过磁盘碎片,那么从10%开始到11%的过程的确需要很长的时间(单击“显示资料”按钮,打开系统操作进程可以知道操作是否陷入了死循环)。

故障五、“控制面板”中的设置项目不全 故障现象:
  进入“控制面板”,发现其中少了某些设置项目。

故障分析:
  造成该故障的原因主要有两种,一是用户在CONTROL.INI文件中错误地设置了“*.cpl=no”命令,禁止了这些控制图标的显示;二是相应的系统设置文件(.CPL文件)不存在。

解决方法:
  首先打开Windows 目录中的CONTROL.INI文件,找到[don't load]节,若在该节中发现了相应的“*.cpl=no”命令行则说明故障是由第一种原因造成的,我们只须将这些“*.cpl=no”命令行删除即可解决问题。若在[don't load]节中没有发现“*.cpl=no”命令,说明系统“控制面板”中的设置项目不全是因为对应的.CPL文件不存在。最简单的解决办法就是在其它Windows 版本相同的计算机中将这些.CPL文件拷贝到本机的Windows\SYSTEM目录中。另外,我们也可以利用Windows的“系统文件检查器”对所需的CPL文件进行恢复。经过上述步骤后,那些丢失的设置项目就会重新出现在Windows 的“控制面板”中。

故障六、无法安装GBK输入法 故障现象:
  在试图使用GBK输入法输入大字符集的汉字时,发现中文Windows 98居然没有提供GBK输入法,即使使用系统的“输入法添加”功能也不能进行添加。

故障分析:
  这并非中文Windows 98没有向用户提供GBK输入法(微软公司就是GBK字符集的倡导者),而是Windows 98将原来在Windows 95中分别用于输入普通文字的普通输入法和专用的GBK输入法合二为一了(如它将原来的“全拼输入法”和“GBK全拼输入法”合并成新的“全拼输入法”)。我们可利用这些合并后的输入法直接输入GBK大字符集中的任何字符。不过由于大字符集中的字符太多,因此GBK输入法的重码也特别多,为加快用户的输入速度,Windows 98特意为这些输入法提供了一个GB2312和GBK的切换开关,平常我们可关闭GBK开关以减少重码,需要时再打开GBK开关输入GBK大字符集汉字。

解决方法:
  调出能输入GBK汉字的输入法(如“全拼输入法”),用鼠标右键单击“输入法状态条”,选择弹出菜单中的“设置”选项,调出“输入法设置”对话框,从“检索字符集”框中选择“GBK”选项(如图2)即可。

故障七、系统总是首先打开汉字输入法 故障现象:
  启动中文Windows 9X后,系统托盘中的输入法图标不是常见的图标,而是某种汉字输入法图标。

故障分析:
  这是用户将某种中文输入法错误地设置为了默认输入法所致,我们只须将系统默认输入法还原为英文输入法即可解决问题。

解决方法:
  右击系统托盘中的“输入法”图标,接着选择弹出菜单中的“属性”命令,选择“键盘属性”设置框中的 “语言”选项卡,然后在“语言”列表框中选择“En英语”输入法并单击“设成默认值”按钮即可(如图3)。

故障八:系统任务栏不见了 故障现象:
  启动计算机后,桌面上的图标显示正常,可是却发现屏幕下边的系统任务栏不见了。

故障分析:
  计算机启动过程中,没出现异常情况,运行程序也正常,故怀疑是任务栏属性被设置成了“自动隐藏”并被拖到了上边、左边和右边的任一边上。

解决方法:
  将鼠标移到上边、左边或右边的任一边上,任务栏就会显现出来。然后单击任务栏中的空白处,选择弹出菜单中的“属性”选项,取消任务栏的“自动隐藏”属性后单击“确定”按钮,接着按住鼠标左键,将任务栏拖拽到屏幕下边即可。

故障九、汉字输入法的状态条“失踪”了 故障现象:
  调出某种汉字输入法后,发现用来切换半角/全角、中西标点符号的输入法状态条不见了。

故障分析:
  事实上,中文Windows 9X的输入法状态条具有显示和隐藏两种状态,不过由于它的切换开关比较隐蔽,有些用户没发现而已。输入法状态条的失踪,就是用户无意中取消了输入法状态条的显示功能所致。

解决方法:
  细心的用户可能会发现,当我们激活了某种汉字输入法后,系统托盘中的输入法状态图标会变成两个。其中一个为相应的输入法程序图标,如,另一个是类似于“纸和笔”的小图标,这就是Windows 9X的输入法属性设置开关。单击该图标后,系统即会弹出一个快捷菜单,其中就有“显示输入法状态”命令(如图4),剩下的嘛……不说你也知道了。

故障十、无法在Windows 98中发送传真 故障现象:
  在Windows 98中找不到传真程序,导致无法发送传真。

故障分析:
  由于国外基本上用电子邮件代替了传真,因此Windows 98在默认情况下也就没有提供传真程序。鉴于中国的特殊情况(联网的计算机少于传真机),微软公司特意为中文Windows 98提供了单独的传真程序,我们只须安装该程序即可解决问题(前提是你的计算机已经能上网了)。

解决方法:
  将中文Windows 98完整版安装光盘插入光驱,然后进入光盘的\tools\oldwin95\message目录,依次安装该目录下的awfax.exe及wms.exe程序,久违的传真功能就会重新出现在你的面前。

故障十一、 帮助文件目录变成乱码 故障现象:
  进入Windows 98后,发现帮助目录中的汉字全变成了乱码(Windows 98自带的帮助、应用程序的帮助都是如此),但点击帮助目录进入帮助文件正文后,显示的内容又完全正常。

故障分析:
  这是用户在IE中安装了繁体中文字库后出现的故障。

解决方法:
  在IE中重新安装简体中文字库即可。


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